Ouvidoria de Mongaguá realiza intercâmbio técnico em Praia Grande

A Ouvidoria Geral de Mongaguá realizou, no último dia 1º de junho, uma visita técnica institucional à Ouvidoria Geral de Praia Grande. O encontro teve como objetivo a troca de experiências sobre fluxos de atendimento, monitoramento de prazos e o uso de indicadores de desempenho voltados à transparência pública e ao gerenciamento de relatórios.

Representaram o interlocutor da Ouvidoria Geral do Município, Rogério Oliveira de Almeida, e pela servidora designada para atuação na Ouvidoria Geral, Wânia F. Augusto, que também atua na Ouvidoria da Mulher, e o coordenador de Indicadores, Iago Rodrigo Gomes. A equipe foi recebida pelo ouvidor municipal de Praia Grande, Sérgio Amaro da Silva, e pela supervisora do órgão, Mari Leal, que detalharam a estrutura organizacional e as rotinas operacionais da cidade vizinha.

Durante a reunião, a equipe de Mongaguá apresentou os canais especializados em andamento na cidade, com destaque para a Ouvidoria da Mulher, focada no acolhimento e orientação de demandas protetivas. Também foi detalhado o projeto de implantação do Canal de Apoio, Prevenção e Combate ao Assédio e à Discriminação, além do funcionamento do e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão), que gerencia os pedidos baseados na Lei de Acesso à Informação.

Na sequência do intercâmbio, a comitiva de Mongaguá reuniu-se com o secretário de Governo de Praia Grande, Alexandre Gallo Rodrigues, para debater estratégias de governança e integração institucional entre os municípios da Baixada Santista.

Os participantes avaliaram que a cooperação técnica proporciona o acesso a práticas administrativas consolidadas, que colaboram diretamente para o aperfeiçoamento dos fluxos internos e do atendimento ao morador de Mongaguá. A iniciativa também atende às metas de desenvolvimento sustentável da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU), integrando ações de igualdade de gênero, redução de desigualdades e eficiência institucional.

 

(Fotos: Richard Aldrin/Prefeitura de Praia Grande)